从上海宜家《告顾客书》看“客大欺店” “这段时间我们收到很多顾客的投诉和反馈，在宜家餐厅出现了一个非法的相亲群体，这个群体占用了宜家餐厅舒适的就餐环境，长时间占用座位，自带食品及茶水，大声喧闹，随地吐痰，吵架及斗殴。对其他顾客和我们的员工做出不尊重甚至于暴力行为。 这些不文明的行为已经严重影响到宜家餐厅的正常运营和广大顾客正常用餐。经历了多次的阻拦，这些群体也拒绝改善和配合。” 这是上海宜家本月发出的《告顾客书》中的一段文字，其中提到了“非法相亲群体”这一“神秘组织”。他们到底是谁？宜家为何“发飙”？今天，安小编来为大家揭秘 “宜家聚众相亲事件” （请读者自行想象一段悬疑音乐……） 事情要从五年前说起： 每周二、周四的上海宜家总是人满为患。单身老人们三两成群，在宜家餐厅内捧着免费咖啡，自带瓜子水果，与心仪的对象谈笑风生。聚会越办越大，常常占据了餐厅几乎全部的位置，而真正想要用餐的顾客则往往只能站着吃。 那时，“老龄化”这个词刚刚进入人们的视野。 新闻报道了这一事件后，宜家方面非常大度地专门设立了“高台就餐区”，让所有相亲老人聚集于此，既方便了老人们找对象，也不妨碍餐厅正常营业。 就这样，“宜家相亲集会”变成了日常活动。 直至五年后，宜家态度来了个大反转，文章开头的《告顾客书》中提到了原因——相亲集会演变成了充满喧哗、不尊重员工、打架斗殴的“非法活动”。人们不禁疑惑：难道是宽容、敬老起了反作用？?我国《民法通则》第七条规定：“民事活动应当尊重社会公德，不得损害社会公共利益，破坏国家经济计划，扰乱社会经济秩序”。在公共场合大声喧哗、占座、随地吐痰显然属于不尊重社会公德的行为。各位爷爷奶奶，咱不是从小教育孩子们要“五讲四美三热爱”吗？咋一转眼就把咱的优良传统抛诸脑后了呢？ （安安小声道：这都是爱情的力量~）而针对老年人在宜家餐厅中打架斗殴，和对工作人员使用暴力的行为，按照我国治安管理处罚法第二十三条第一款的规定，处警告或者200元以下罚款；严重者甚至可能被处5日以上10日以下拘留，500元以下罚款。 “ 安安猜测，宜家的员工们心里也是崩溃的。遇见相亲老人团，只能是一劝二哄三撤退。这和在样品床上脱掉鞋袜安然入睡的男女老少们一样难搞…… ” 在人们的印象中，消费者往往是弱势方，我国的消费者权益保护法充分体现了对消费者权益的保护和对经营者义务的强调。但从宜家事件中，我们发现不仅有“店大欺客”，也有“客大欺店”。 正如著名法学专家江平教授所说：“消费者法律体系仍有不协调和空白之处，维护经营者和消费者的利益平衡，加强经营者权益保护理应引起立法者的重视。” 突然这么学术，安安都不习惯这样的自己啦…… 来个轻松的结尾吧~要问相亲哪里强？森林公园小河旁！（图片来源于百度搜索）光明安安发布的内容仅代表作者个人观点，亦不构成正式法律建议。如作品涉及版权问题，烦请原作者或来源方及时与我们公众号光明安安联系。